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Sylke Lützenkirchen Dipl. Kommunikationsdesignerin

Designstrategie

Raum: An der Maikammer 40, 42553 Velbert
Telefon: 02053/493377
E-Mail: mail{at}sylkeluetzenkirchen.de
URL: Website

Kurzbiographie

2010-heute // Universität Wuppertal, Mitglied der Forschungsgruppe Designstrategie, Prof. Dr. Brigitte Wolf
1994-heute // ecosign Akademie, Dozentin für Kommunikationsdesign und Designtheorie
1992-heute // Designbüro Lützenkirchen, Inhaberin
1992-1994 // Universität Wuppertal, wissenschaftl. Mitarbeiterin
1990-1992 // Agentur Lowe Lürzer, Art Direktorin
1990 // Abschluss Diplom Kommunikationsdesign, Universität Wuppertal

 

Forschungsinteressen

Zusammenarbeit Unternehmer und Designer
Designmanagement
Narrative Interviews
Grounded Theory
KMU-Forschung
Designforschung
Designthinking
Designstrategie

 

Titel und Abstract der Dissertation

As externals service providers for SMEs, designers usually have to adapt to various needs while working in cooperation with different clients. However, often these needs and requirements are not transparent and cannot be determined in a structured way. When designers and entrepreneurs – especially CEOs or Managing Directors of SMEs – work together, there are often disruptions in their collaboration process. They may have different targets and needs, and sometimes it seems like they just don't fit together. Furthermore, entrepreneurs of small companies are often skeptical about finding a suitable associate for their tasks, while on the other hand designers are not informed about the specific needs of the client on which they have to focus in the design manage­ment process. The present field study focuses on the collaborative interface between external designers and entrepreneurs (or companies). The main questions considered here are: How do designers and entrepreneurs work together? What are their essential requirements? When is the cooperation successful? The aim is to analyze and describe the attitudes, effects and reactions of designers and entrepreneurs and to determine their subjective experience concerning their relation to their cooperation. Nevertheless, individuals are only limited informants about their subjective points of view, because hidden aspects and details cannot be discovered by a simple request for information. Furthermore, there is no sufficient knowledge for guided questions. Therefore, a qualitative field study research has been developed as an open instrument to explore hidden aspects. In this investigation, data is collected through narrative interviews, which often reveal information the interviewees themselves are unaware of. Furthermore, grounded theory is used as a qualitative empirical research in design. The results of this study in the areas of “creativity”, “motivation for change”, “communi­cation” and “project management” describe different characteristics of designer skills in relation to job requirements – all excerpted from the empirical field study. Using these, scorecards with initial application transfer have been developed. The results provide a better under­standing of different positions and show the diverse needs of different designers and entrepreneurs in the design challenge. In addition, co-operation potential as well as conflict potential have been described and proposed solutions have been developed. Overall it came apparent that sovereign leadership of open minded meetings and convincing debates run like a unifying thread through all conflict areas, which is important for design education as well. The result of the present study provide more awareness about the different needs of designers and entrepreneurs in their working processes, facilitating cooperations in a fulfilling way with less personal resistance and better results. As a consequence, designers may contribute to a broader variety of jobs, and their creativity could help more individuals to a better way of living. 


Keywords: Collaboration of designers and entrepreneurs // Cooperation // external Designmanagement // external design organization // narrative interviews // grounded theory // designers education // design consulting

 

Zusammenfassung

Heterogenität im Design: Konflikt- und Kooperationspotentiale in der Zusammenarbeit mit KMU
Zusammenarbeit hat Menschen schon immer zu außergewöhnlichen Leistungen befähigt. Berühmte Bauwerke oder technische Erfindungen mit all ihren stetigen Weiterentwicklungen hätten ohne eine gut funktionierende Zusammenarbeit niemals realisiert werden können. Allerdings beeinträchtigen Konflikte solche Projekte in entschiedender Weise. Sie beeinträchtigen ebenso die Menschen selbst – sowohl psychisch als auch physisch – und beeinflussen ihre Lebensrealität erheblich. Konflikte können Menschen in negativer Weise behindern, aber auch auf positive Weise verändern und nachhaltige Lösungen ermöglichen. Kreativunternehmen entwickeln in der Zusammenarbeit mit kleinen und mittleren Unternehmen neue Ideen, Produkte, Dienstleistungen ebenso wie kunden spezifische Anpassungen und fertigen Unikate oder Prototypen, zumeist nicht-technische Innovationen, so genannte Soft Innovations. Entscheidend ist dabei die Fähigkeit der Kreativen, ihr Wissen zu vernetzen, neu zu kombinieren und in Produkte und Dienste umzusetzen. Geschätzt werden Kultur- und Kreativunternehmen zudem für ihren ganz eigenen Blick auf unternehmerische Fragestellungen und die Fähigkeit, aus neuen Trends konkrete Geschäftsmodelle und Produkte nutzerorientiert zu entwickeln.
Frau Lützenkirchen zeigt in ihrer Forschungsarbeit Konflikte als heterogene Positionen in der Zusammenarbeit von DesignerInnen und ihren AuftraggeberInnen ebenso wie Lösungen zur Veränderung auf. Darüber hinaus beschreibt sie Bereiche, die als beiderseitig wahrgenommene positive Potentiale in der Zusammenarbeit bereits vorhanden sind und diese verstärken können und schließt ihre Arbeit mit einem Anwendungstransfer ab. Ihre Ergebnisse leitet sie aus der für diese Forschung entwickelten qualitativ empirischen Studie narrativer Interviews ab und legt den methodologischen Gegenstand in den Bereich der subjektiven Deutungsmuster, indem Werte, Haltungen und Bedürfnisse von DesignerInnen und UnternehmerInnen analysiert, beschrieben und kontrastiert werden, ebenso wie die subjektive Erfahrung in Bezug auf ihre Zusammenarbeit. Die Forschung gibt Antwort auf die Fragen: Wie arbeiten Unternehmer und Designer zusammen? Was sind ihre spezifischen Ziele, Erwartungen und Bedürfnisse in der Zusammenarbeit? Wann ist die Zusammenarbeit erfolgreich? Um die Erwartungen und Ziele in diesem wenig erforschten Gebiet herauszuarbeiten wurde die Untersuchung breit angelegt und Positionen der Wirtschaftswissenschaften, Sozialwissenschaften und Designwissen schaften miteinander verbunden.
Mit ihren Ergebnissen trägt die Forschungsarbeit zu einer verbesserten Wahrnehmung und einem leichteren Umgang mit Konflikten zwischen beiden Partnern bei, schafft Transparenz und verändert die Zusammenarbeit in Designprojekten auf nachhaltige Weise. Mit Hilfe der aus der Forschung entwickelten Anwendungs-Scorecards können DesignerInnen sowohl sich selbst, als auch ihre Kunden einschätzen und daraus Kenntnisse über die Haltung, Werte und Bedürfnisse ihrer Kunden allgemein oder eines spezifischen Kunden ableiten. Insgesamt ermöglichen die Ergebnisse dieser Arbeit einen ersten reflektierten Zugang und ein erstes Aufbrechen eines weiten, bisher wenig untersuchten und stark verschlossenen Forschungsfeldes und bringen neue Erkenntnisse in den Forschungsdiskurs ein. Betrachtet man nicht zuletzt die große wirtschaftliche Relevanz der KMU mit einem Anteil von 99,5% aller Unternehmen in Deutschland, so erweist sich – gerade mit Blick auf die Wettbewerbsfähigkeit der Unternehmen und den zunehmenden Wettbewerbsdruck der DesignerInnen – eine verbesserte Zusammenarbeit, insbesondere im Bereich innovativer Entwicklungsarbeit, als eine große wirtschaftliche Chance.


Schlüsselwörter: Zusammenarbeit von Designern und Unternehmern // externes Design Management // externe Design Organisation // narrative Interviews // Grounded Theory // Designausbildung // Design Beratung
Link zur Veröffentlichung: http://elpub.bib.uni-wuppertal.de/servlets/DocumentServlet?id=7310

Wissenschaftliche Vortragstätigkeit

  • Lützenkirchen, S. (2017). Kreativität als Fremdsprache: DesignerInnen und ihre AuftraggeberInnen, Farewell-Kolloquium Professor Dr. Brigitte Wolf 14.07.17, Wuppertal University, Germany
  • Lützenkirchen, S. (2017). Heterogenität im Design: Konflikt- und Kooperationspotentiale in der Zusammenarbeit mit KMU [-]– Abschlussvortrag. Empirical findings. Lecture at the International scientific Design Colloquium Wuppertal, Wuppertal University, Germany
  • Lützenkirchen, S. (2016). Design for Entrepreneurship: The Value of Relation Experience (RX) for Enhanced Cooperation in Design Processes, The 20th DMI: Academic Design Management Conference: Massachusetts College of Art and Design, Boston, USA
  • Lützenkirchen, S. (2016). Heterogenity in design: Conflict- und Cooperation Potentials in Cooperation of Designers and Entrepreneurs (SMEs). Empirical findings. Lecture at the International scientific Design Colloquium Wuppertal, Wuppertal University, Germany
  • Lützenkirchen, S. (2015). Design for Entrepreneurship: The Value of Design Research for Better Cooperation, 11th International European Academy of Design Conference, Sorbonne, Paris
  • Lützenkirchen, S. (2015). Better by Design: Environment, Society [&] Self: imagination, design-led research centre at Lancaster University, Lancaster, Great Britan
  • Lützenkirchen, S. (2014). Discovering the Real Needs of the Client – Possibilities of Grounded Theory in Design Processes. Lecture at the 19th DMI: Academic Design Management Conference: Design Management in an Era of Disruption, London College of Fashion, University of Arts (ual), London
  • Lützenkirchen, S. (2014). Cooperation in Design Processes: An investigation of German Design Companies and German SMEs. Lecture during the congress trip of the Design Deligation of the Universidad Technologica Metropolitana des Estado de Chile (Santiago), Wuppertal University, Germany
  • Lützenkirchen, S. (2014). International Design Conferences: an essential networking and communication tool even in Germany. Impuls-Lecture at the International scientific Design Colloquium Wuppertal, Wuppertal University, Germany
  • Lützenkirchen, S. (2014). Antipodes in Cooperation: An investigation of disruption between Designers and Entrepreneurs (SMEs). Lecture at the International scientific Design Colloquium Wuppertal, Wuppertal University, Germany
  • Lützenkirchen, S. (2013). Heterogenity in design: Conflict- und Cooperation Potentials in Cooperation of Designers and Entrepreneurs (SMEs). Lecture at the International scientific Design Colloquium Wuppertal, Wuppertal University, Germany
  • Lützenkirchen, S. (2012). Study: Faces of Cooperation – Designer and Entrepreneur: Research Results. Lecture at the International scientific Design Colloquium Wuppertal, Wuppertal University, Germany
  • Lützenkirchen, S. (2011). An investigation of the description and evaluation of design processes. Lecture at the International scientific Design Colloquium Wuppertal, Wuppertal University, Germany
  • Lützenkirchen, S. (2010). An exploration of rational, intuitive and emotional competences for successful design strategies. Lecture at the International scientific Design Colloquium Wuppertal, Wuppertal University, Germany
  • Lützenkirchen, S. (2010). An exploration of successful design strategies evaluation. Lecture at the International scientific Design Colloquium Wuppertal, Wuppertal University, Germany

 

Publikationen

Lützenkirchen, S. (2017): Heterogenität im Design: Konflikt- und Kooperationspotentiale in der Zusammenarbeit mit KMU, Dissertationsschrift, Wuppertal, Germany: Wuppertal University. URN (NBN): urn:nbn:de:hbz:468-20171004-113632-8 Lützenkirchen, S. (2016), Design for Entrepreneurship: The Value of Relation Experience (RX) for Enhanced Cooperation in Design Processes. Inflection Point: Design Research meets Design Practice, Bilson. C, Hankock, C. (Eds.), Proceedings of the 20th DMI: Academic Design Management Conference, Boston, USA: Design Management Institute (pp. 1587-1602). ISBN 978‐0‐615[-]‐99152‐8 Lützenkirchen, S. (2015): Discovering the Real Needs of the Client – Possibilities of Grounded Theory in Design Processes. Revista D: Design, Educação, Sociedade e Sustentabilidade, Editora Uni Ritter Laureaternational Universities, Brazilien, 7 (2) (pp. 83[-][-]–103). ISSN 217-4870 Lützenkirchen, S. (2014): Discovering the Real Needs of the Client – Possibilities of Grounded Theory in Design Processes. Design Management in an Era of Disruption, Bohemia, E., Rieple, A., Liedtka, J., Cooper R. (Eds.), Proceedings of the 19th DMI: Academic Design Management Conference, Boston, USA: Design Management Institute (pp. 926–943). ISBN 978-0-615-99152-8

 

Sonstige wissenschaftliche Aktivitäten/Mitgliedschaften

Design Research Society / designerinnen forum / Allianz German Designers